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大阪行政相談委員協議会は皆様の身近な相談相手です



TEL.
06-6941-8358 〒540-8533 大阪市中央区大手前4-1-67

総務省近畿管区行政評価局行政相談課内

平成29年度 行政相談懇談会

 平成28年度 行政相談懇談会
はこちらからご覧ください

町内会、民生委員協議会、女性会などの代表者や地域の方々との懇談会を開催し、行政相談のPRを行うとともに、行政に関する苦情やご意見・ご要望をお聴きしています。


大阪府高齢者大学校で行政相談懇談会を開催

日 時 平成29年9月13日(水)午後1時~午後2時
場 所 大阪市教育会館(アネックスパル法円坂)
対象者 「現代社会を考える科」受講生 45名


NPO法人大阪府高齢者大学校(http://osaka-koudai.com/)現代社会を考える科様に時間をいただきまして行政相談懇談会を開催しました。
先ずは、行政相談課の武藤課長補佐が開会の挨拶とともに行政相談の概要について説明しました。五島委員からは大阪行政相談委員協議会制作のパワーポイント「困りごとはないですか?」を使って行政相談委員の活動、相談窓口を説明しました。

行政相談、意見・要望を説明

パワーポイントで説明



10月の行政相談週間【10月16日(月)~22日(日)】をPRするとともに、一日合同相談所を開設することもお知らせしました。
今回の懇談会に先立って受講生の皆様に対し相談、意見・要望に関わる事前アンケートを実施しました。11件の声が寄せられました。記名のある相談等については既に各相談者の皆様に回答済みであり、残り無記名のものについては首席行政相談官室の江南行政相談官から概略を説明しました。


参加の行政相談委員

懇談会の様子



その後、受講生の皆様と意見交換を行い皆様から「旅行業者の供託金」、「行政相談窓口のPR」、「車いすの安全走行」、「右側通行の励行」、「著作権」、「行政相談委員への相談方法」等々に関わる質問、意見・要望がありました。
受講生の皆様には熱心に懇談会にご参加いただきました。また、懇談会進行の節目では皆様から拍手もいただきました。大変有意義な懇談会であったと「現代社会を考える科」のクラスディレクター様からも感想をいただきました。
開催に当たり色々とご配慮をいただきましたNPO法人大阪府高齢者大学校の皆様に厚くお礼申し上げます。

出席者:
近畿管区行政評価局
行政相談課 武藤課長補佐 、黄檗評価監視調査官、殿川係員
首席行政相談官室 江南行政相談官
行政相談委員
西村委員、野上委員(以上大阪市中央区担当)、吉田委員(堺市東区担当)
五島委員(大阪市旭区担当)

報告者:五島


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城東区聖賢地区民生委員児童委員との行政相談懇談会

日 時: 平成29年7月21日(金) 午時7時~午後8時
場 所: 城東区役所
7月21日(金)、城東区聖賢地区民生委員児童委員の皆様を対象として、行政相談懇談会を開催しました。

行政相談制度の説明


まず、近畿管区行政評価局職員から行政相談制度の概要を説明し、行政相談委員が実際に受けた相談や身近な行政相談の例を紹介しました。
その後、民生委員児童委員の皆様との意見交換を行いました。意見交換では、行政相談の利用方法などの質問もいただきました

意見交換


行政相談懇談会に御出席いただいた皆様には、貴重なお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。

参加者:
○城東区担当行政相談委員 冨田委員、松浦委員
○城東区聖賢地区民生委員児童委員13名
○近畿管区行政評価局職員

報告者:近畿管区行政評価局行政相談課

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高石市行政相談懇談会(第13区東羽衣小地域ネットワーク活動推進委員会)


日 時: 平成29年6月24日(土) 午前11時00分~
場 所: 高石市東羽衣公民館

6月24日(土曜日)、第13区東羽衣小地域ネットワーク活動推進委員会のサロン会のお時間をお借りして、行政相談懇談会を開催しました。当日は暑かったのですが、43名の方が出席され熱心に聞いてくださいました。

行政相談懇談会の様子①


委員と職員から行政相談制度の概要を説明し、これまでに高石市で受け付けた相談事例の内容を紹介した後、委員が実際に受けた相談をコミカルにアレンジした「寸劇」をご披露しました。

寸劇では、出席者の方に、実際、どのような場面で行政相談が利用されたのかということを知っていただき、一人で悩まずに、ぜひ行政相談委員にお声がけくださいというメッセージをお伝えしています。

寸劇の様子②


懇談会の終了後の質疑応答では、バス路線の廃止についてのお問い合わせや、「冬場の朝、まぶしくて信号機が見えづらい」などのご相談がありました。

この日にお受けしたご相談について、委員から「必ずしも簡単に解決できる相談ばかりではありませんが、皆さまにお調べした結果等を回答します。」と、懇談会を締めくくりました。

参加者:
高石市担当行政相談委員3名
高石市第13区東羽衣小地域ネットワーク活動推進委員会の出席者約43名
近畿管区行政評価局行政相談課2名

報告者:近畿管区行政評価局行政相談課


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平成29年度五条幼稚園行政相談懇談会の開催

日 時: 平成29年5月26日(金) 午前9時15分~
場 所: 大阪市立五条幼稚園 談話室
内 容:
 今年度も五条幼稚園において、保護者安全パトロールの日に行政相談懇談会を開催しました。園長先生、天王寺区担当の松本行政相談委員、鎌田元行政相談委員からの挨拶の後、近畿管区行政評価局から行政相談制度の概要や昨年度に五条幼稚園で受けた相談事例の対応について、保護者の方々に説明させていただきました。説明後の質疑応答では、多くの方々から幼稚園近隣に関する質問等がありました。

松本行政相談委員の挨拶

行政相談懇談会の様子

質疑応答終了後、行政相談委員、保護者の方々、天王寺警察署の職員と近畿管区行政評価局職員が6班に分かれて近隣のパトロールを実施し、パトロール後の報告会で、通園する保護者と園児にとって危険な箇所などを確認しました。

パトロール後の報告会の様子

参加者:
○天王寺区担当行政相談委員 松本委員
○元天王寺区担当行政相談委員 鎌田様
○五条幼稚園職員 園長ほか職員3名
○五条幼稚園園児保護者38名
○天王寺区役所職員1名
○天王寺警察署職員3名
○近畿管区行政評価局課職員
報告者:近畿管区行政評価局行政相談課
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高石市行政相談懇談会(清高地区婦人会)

日 時: 平成29年4月22日(土) 午後2時30分~
場 所: 高石市清高公民館

4月22日(土曜日)、高石市清高地区婦人会総会のお時間をお借りして、行政相談懇談会を開催しました。

行政相談懇談会の様子

まず、高石市担当の行政相談委員と近畿管区行政評価局行政相談課の職員が自己紹介をした後、職員から配付資料に基づき、行政相談制度の概要と、これまでに受け付けた行政相談の事例について説明をさせていただきました。


寸劇の様子

次に、行政相談で、ご相談を受け付ける様子をより身近に感じていただくために、行政相談委員が実際に受けた相談をコミカルにアレンジした「寸劇」を婦人会の皆さまにご観覧いただきました。
寸劇の最後に委員が、「必ずしも簡単に解決できる相談ばかりではありませんが、相談していただければ、相談委員が一緒に考えます。一人で悩まずに、ぜひ行政相談委員にお話してください。」と参加された方々にメッセージをお伝えしました。


懇談会の終了後、高石市の定例行政相談所の開設場所や時間に関するお問い合わせや、「近くの道路で直してほしいところがある」などのご相談がありました。

参加者:
 高石市担当行政相談委員3名
 高石市清高地区婦人会約60名
近畿管区行政評価局行政相談課2名
報告者:近畿管区行政評価局行政相談課



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大阪行政相談委員協議会

〒540-8533
大阪市中央区大手前4-1-67 総務省近畿管区行政評価局行政相談課内

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FAX 06-6941-8988



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